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title: Pagamento con carta di credito o di debito non riuscito durante l'upgrade dell'abbonamento
description: Hai problemi ad aggiornare il tuo abbonamento a causa di un pagamento con carta di credito o di debito non riuscito? Segui la nostra guida dettagliata per risolvere i problemi di pagamento più comuni e completare con successo il tuo aggiornamento.
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15 maggio 2025

# Pagamento con carta di credito o di debito non riuscito durante l'upgrade dell'abbonamento

## Guida passo passo per risolvere i problemi di pagamento per gli aggiornamenti dell'abbonamento

1. **Controlla i dettagli della tua carta.** Assicurati che il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e l'indirizzo di fatturazione siano corretti e corrispondano alle informazioni registrate per la tua carta.
2. Verifica di avere **fondi o un limite di credito sufficienti** per pagare l'abbonamento.
3. Se hai problemi con l'autenticazione 3D Secure (SCA), ecco cosa devi sapere. In quanto azienda europea, il nostro sistema di pagamento potrebbe richiedere **l'autenticazione 3D Secure** a causa delle regole **di autenticazione forte del cliente (SCA)**. Ciò significa che potrebbe essere necessario approvare il pagamento utilizzando l'app della banca, un messaggio di testo o un altro metodo. Se non completi la procedura 3D Secure, il pagamento non andrà a buon fine. Riprova a effettuare il pagamento e assicurati di poter approvare la transazione in quel momento. Se la tua carta non supporta 3D Secure, dovrai utilizzarne un'altra che soddisfi questo requisito.
4. Controlla le **restrizioni di pagamento** **sulla tua carta**. Alcune carte potrebbero avere limitazioni per le transazioni online o internazionali. Contatta la tua banca per assicurarti che queste restrizioni siano attivate se necessario.
5. Prova **a utilizzare una carta diversa**. Se il problema persiste, prendi in considerazione l'utilizzo di un'altra carta di credito o di debito per completare l'upgrade dell'abbonamento.
6. **Contatta** **il nostro team di assistenza clienti** direttamente [inviando un ticket](mailto:%20support@laratranslate.com) o utilizzando l'opzione di chat dal vivo facendo clic sulla sezione **Supporto** nella parte superiore della dashboard. Se il pagamento non va a buon fine, fornisci il messaggio di errore o la notifica specifica che hai ricevuto. Indagheremo rapidamente sul problema e ci assicureremo che venga risolto in modo efficace in modo che tu possa continuare la tua esperienza senza interruzioni.

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**Questo articolo tratta di:**

- Risoluzione dei problemi relativi a pagamenti con carta di credito o di debito non riusciti
- Risoluzione dei problemi di pagamento durante gli upgrade dell'abbonamento
- Aggiornamento dei metodi di pagamento<https://support.laratranslate.com/en/change-billing-information?hsLang=it>

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